Coinbase ước tính thiệt hại do lộ thông tin khách hàng
Sàn giao dịch crypto Coinbase xác nhận tội phạm mạng đã hối lộ một số nhân viên dịch vụ khách hàng để lấy cắp thông tin người dùng.
Theo các thông tin do Coinbase mới công bố, một lượng nhỏ khách hàng của sàn giao dịch crypto này đã bị lộ thông tin do tội phạm mạng hối lộ nhân viên dịch vụ khách hàng.
Các đối tượng tấn công đã thu thập được thông tin KYC, bao gồm địa chỉ, số điện thoại, email, giấy tờ tùy thân và thông tin tài khoản khác của người dùng. Những dữ liệu này có thể đã được sử dụng trong các chiến dịch lừa đảo nhắm vào khách hàng của Coinbase.
Coinbase cho biết đã sa thải ngay lập tức các nhân viên liên quan đến vụ việc. Tuy nhiên, công ty không tiết lộ thời điểm xảy ra sự cố hoặc số lượng nhân viên bị sa thải.
Các báo cáo trước đó cho thấy sự cố này ảnh hưởng đến 1% người dùng giao dịch hàng tháng của Coinbase. Ngoài ra, Coinbase ước tính trong báo cáo rằng sự cố có thể tiêu tốn từ 180 đến 400 triệu USD cho các chi phí khắc phục và bồi thường tự nguyện cho khách hàng.
Báo cáo gửi lên Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Hoa Kỳ của Coinbase cho biết: “Dựa trên thông tin có sẵn tại thời điểm hiện tại và dựa trên các sự kiện đang tiếp tục phát triển, công ty đã ước tính sơ bộ chi phí trong khoảng từ khoảng 180 triệu USD đến 400 triệu USD liên quan đến việc khắc phục và bồi thường tự nguyện cho khách hàng liên quan đến sự cố này, trước khi xem xét thêm về các tổn thất tiềm ẩn, yêu cầu bồi thường và khả năng thu hồi tiềm năng, điều này có thể làm tăng hoặc giảm đáng kể ước tính này”.
Bên cạnh đó, những cá nhân tự nhận có thông tin khách hàng bị đánh cắp đã yêu cầu khoản tiền chuộc 20 triệu USD. CEO Brian Armstrong tiết lộ công ty đã từ chối yêu cầu này và thay vào đó triển khai chương trình thưởng 20 triệu USD để truy tìm thủ phạm.
Thông báo xác nhận về vụ rò rỉ đã nhận được phản ứng trái chiều. Trong khi một số người trên mạng xã hội khen ngợi Coinbase vì sự minh bạch, những người khác chỉ trích công ty vì thừa nhận sự cố quá chậm.
